企业探秘 精品车店

凭什么成为2017中国最佳雇主?迪卡侬大中华区总部参观

2018年是全球运动用品零售巨头迪卡侬进驻中国的第15年。

2017年9月1日,大中华区总部改装换面,“CHINA LAB”新大楼在上海浦东新区兰嵩路555号亮相。

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早在1989年,迪卡侬便在香港设置了生产采购办公室。1998年,迪卡侬在中国的第一家工厂直营店于上海莘庄开始试营业。2017年,迪卡侬大中华区总部建筑在实体经济发展趋缓、新业态催生传统商业转型创新的环境背景下落成,里程碑式地标志着迪卡侬集团正以全产业链布局深耕大中华区市场。

也是在2017年,迪卡侬集团在全球零售营业额达到110亿欧元,较上一财年同比增长11%,目前在全世界近40个国家和地区拥有1352家实体商场。其中,中国市场该年零售营收首次突破100亿人民币,在全国约100个城市拥有267家实体商场,含新开实体商场52家,稳坐迪卡侬全球开店增速第一。中国已是迪卡侬最大的海外市场,为集团全球发展起着至关重要的作用。

企业文化方面,迪卡侬中国员工满意度去年达到96%,荣膺2017年度中国最佳雇主、非常雇主双雇主奖。

日前,香港赛马会资料大全记者前往上海参观了新总部,探寻迪卡侬能让员工如此快乐的秘密。

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“CHINA LAB”实际上是一个大型综合体,包含位于第一层的面积近6000平方米的迪卡侬中国首家体验店;位于一、二、三层,面积超4000平方米的亚洲首家迪卡侬健身中心;占地超10000平万米的迪卡侬全能室外运动场;位于五层的迪卡侬文化交流中心以及位于五至十一层,能容纳千余位服务于全产业链各板块迪卡侬员工的开放式办公场所。

迪卡侬是一家将可持续发展观纳入全球愿景的企业,“CHINA LAB”的主体建筑通过了LEED认证。LEED(Leadership in Energy and Environmental Design)是一个评价绿色建筑的工具,由美国绿色建筑协会建立并推行,宣导在设计中有效地减少对环境和住户的负面影响。

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▲迪卡侬中国的公路车运动部门主管Kid首先带我们参观了员工的主要办公场所。电梯口这块X型展板吸引了我的注意,迪卡侬的HR在员工每日必经之处摆放了“意见收集窗口”,高度重视员工的工作满意度。


▲就整栋大楼的规模而言,总部内的固定工位较少,以不同运动项目分区。

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▲自行车运动这个大类下有六个部门:MTB(山地车)、Road Cycling(公路车)、Trekking Cycling(长途旅行)、City Cycling(城市骑行)、Kids Cycling(童车)、Folding Bike(折叠车)。中国区这六个部门加起来有30人的团队,成员全部来自各地门店,全部都有零售实战经验。

▲山地车部门的工位上方悬挂着一支迪卡侬经典山地车架,一看就是原味的。

公路车部门的工位上方同样悬挂着一支迪卡侬经典公路车架,现在我们在迪卡侬的新车架上看不到这个样式的logo了。

▲靠窗的位置整齐摆放着城市车及折叠车样品。看得出来,迪卡侬员工有意识地主动应用了5S现场管理法则,整个办公区域整洁干净,虽然这可能并不是公司的硬性要求。

▲山地车部门的工位旁也摆放了许多新老样车,其中还有一辆大软尾。

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▲童车部门员工的鼠标垫很有意思,印着童车抬压场卡通图。

▲原则上,员工的办公座位不固定,开放式的办公空间提供多种坐姿选择。

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▲公共办公空间的工位配有预装了各类工作用APP的iPad。

▲久坐不动易腰痛、颈椎痛,迪卡侬鼓励员工在工作间隙做做简单的室内运动调剂一下,公用器械当然都是迪卡侬自家产品。

▲茶水间提供茶饮料、茶包、咖啡、柠檬水和小食,这里甚至有杯架和消毒碗柜。

▲茶水间一旁的墙纸展示了迪卡侬中国目前取得的成绩。

▲无论是大众的,还是小众的运动品类,迪卡侬基本都覆盖到了。要知道奥运会比赛的大项也只有28类。

▲迪卡侬文化交流中心向团队提供多种运动课程,认证导师中有超过80%的人是集团内部资深管理者,每年有几千人次在这里接受充满乐趣的培训。

▲这位公路车运动导师就是一位技术团队主管。

▲在员工储物柜旁发现了一份迪卡侬中国发展山地车品牌ROCKRIDER的简要计划。

▲在储物柜上还发现了一张迪卡侬中国员工参加HEROS赛事活动时的合影。

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▲在窗边可俯瞰占地超10000平万米的迪卡侬全能室外运动场,它包含了足球场、篮球场、橡胶跑道、羽毛球场、橄榄球场、沙滩排球场、迷你高尔夫球场、自行车抬压场等。员工和迪卡侬会员可免费入场使用。

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▲会议室和摄影棚占据了8层整层的空间。

▲一进门就看到迪卡侬到2026年的企业发展愿景,第一句就体现了可持续发展观。

▲这幅配图很有意思,乐高拼成的迪卡侬商场一角。

▲各项运动的团队可以自行设计会议室的风格,例如在会议室搭起帐篷,又例如用乒乓球台做会议桌。

▲自行车运动相关的会议室目前还没装修完毕。

▲回到一层的大型体验店,这里也叫迪卡侬外高桥店,各位在用地图软件导航时可以直接搜这个店名。

▲这里品类之齐全让我大开眼界,店内甚至有狩猎用品区。

▲迪卡侬户外俱乐部的活动照片墙。

▲进门右手边就是自行车维修保养区,2018年5月22日,这里还新增了bike fitting服务区。

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▲专业的技师配专业的工具。

▲比较专业的运动型车款在这里维修保养,消费者可顺便选购替换的零配件。

▲比较大众的代步休闲用车款在这里维修保养,两者用到的工具和替换件不完全一样。

▲设计合理的洗车池。

▲由于城市通勤车普遍比专业运动车要重一些,这间维修室会用到承重能力更强的吊钩来把车挂起。

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▲走出维修室,我们首先看到诺大的童车区,足见迪卡侬中国对儿童市场的重视。卡通跑道给小朋友提供了富有趣味的试骑场所。

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▲从婴儿手推车到青少年脚踏车,从儿童骑行手套到剪裁得当的儿童骑行服,迪卡侬让家长们得以一站式选购所有装备。

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▲迪卡侬是有铁人三项运动产品线的,这你知道吗?

▲山地车运动专区。

▲公路车运动专区。

▲长途旅行车、折叠车及城市车专区。

▲长途骑行有可能用到的装备,在迪卡侬基本可以买全。

▲自行车零配件及人身装备区。

▲顾客在现场就可以使用迪卡侬的骑行台体验室内模拟游戏。

除了丰富的场景化运动体验区,迪卡侬外高桥店还备有VR设备、RFID射频识别系统(用户将可在试衣间中实现扫码了解产品信息并在成像中更换所试产品的各种配色等功能,目前尚未完全覆盖)及自助结账系统(无人收银,自助购物,目前已投入使用)。这家店的设置类似为总部的“实验室”,各运动部门有了新想法,首先会在此落地并考察可行性及效果。

逛完整个CHINA LAB,我能深深感受到运动氛围融入了每一位员工的工作和生活中,这也是迪卡侬能让员工如此快乐的原因之一,更是迪卡侬能让全球运动爱好者通过他们的产品获得快乐的原因之一。

责任编辑:Alexa

(香港赛马会资料大全版权所有,请勿转载。如有需要,请与我们联系。)

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杨梦莎

作者 : 杨梦莎

业界编辑

简介:铁三爱好者,自行车行业观察员,辩证思维的拥护者。我相信非黑即白是哲学上的假设,亦正亦邪才是现实常态。从上下游工厂到终端零售,对业界报道和评论,我追求客观公正,但不失态度。欢迎邮件交流:alexa@biketo.com

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  • 热门评论
  • 舒米啊 2018-05-25 13:27

    涉及的广但是不精

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    • 时光不诉琉璃殇 2018-05-25 14:53

      那我只能讲你不了解迪卡侬,而且你以偏概全了。或许你去过的迪卡侬东西很一般,甚至包括一些简单的东西觉得很常见,也会觉得价格和同类国产产品想比要贵,但是我想说的是。迪卡侬哪怕就简简单单的印花的印花片原料都是通过人体无害双认证的,全球独此一家。迪卡侬专业体现在细节之处。请不要妄言。谢谢

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    • 时光不诉琉璃殇 2018-05-25 14:55

      不是针对你啊,请不要介意只是想到啥说啥,没有针对你的意思

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    • 三石HW 2018-05-25 16:57

      说的一点都没有错,迪卡龙真的是一个良心商家

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  • 刘子光 首席评论员 2018-05-25 17:48

    我就服迪卡侬的洗水标,厚厚的一摞,拆半天……

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  • monkeyli23 2018-05-25 15:22

    便宜实惠高性价比,各项运动入门级与基础级别的首选。不过一直霸占试骑儿童自行车还满场乱窜的熊孩子真的要规范规范了。

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    • 梦莎Alexa 香港赛马会资料大全编辑 2018-05-25 15:59

      看来你们那边的迪卡侬很热闹嘛

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    • HazzzzzzZ 2018-05-26 09:10

      如果不介意你可以亲自调教的/手动滑稽

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  • yxf290846421 2018-05-25 15:23

    逼我跳槽

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  • 手机用户2128486671 2018-05-27 06:00

    血汗公司,你跟它谈钱它和你谈理想的公司,呵呵,走了之后是再也不想回去

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    • 小小武状元 2018-05-28 10:39

      真滴嘛?血汗在哪个层面?普通零售员,还是渠道经理?

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  • 不返嗯 2018-06-10 12:05

    迪卡侬买东西很自由

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  • GriffinYu 2018-06-07 21:35

    我们公司在德堡路,去过一楼的店两次。原来是大中华区总部呀,失敬失敬。

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  • 禾達先生 2018-06-04 13:45

    感觉不引进ULTRA CF RACER冲击中国市场, B'TWIN对中国骑友的现实意义就只能是“造买菜车”的, 很难翻身

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  • 你温柔慈祥的老父亲 2018-05-27 13:16

    仰望大店,仰望大店

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  • 懒猫DC 2018-05-27 00:44

    迪卡侬员工前来羡慕瞻仰上海总部 表示底层员工根本是很苦逼的好吧 义务加班咯 兼职换的那叫一个勤 说真的96满意度是完全不知道哪里来的 累成狗工资低 也许因为我是大店的 大店嘛累点儿 欢迎大家买自行车来找我 也听我 可别被兼职坑了好多都是啥不懂的 唉  找我即使我们店不合适我也会推荐其它品牌或者搭配给大家 不会死卖自家产品 合适的才是最好的

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  • 被烤热的火石 2018-05-26 14:15

    烧胎狂迪卡侬骑行台

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  • 甜甜爸 2018-05-26 08:50

    还招人么

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  • 江淮人 2018-05-26 05:58

    啥都卖

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  • wangyue9 优秀评论员 2018-05-25 23:45

    还没用过迪卡侬的东西呢,后续去店里逛逛~~

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  • 王元P弓虽K 2018-05-25 23:04

    菜鸟入门可以买~东西还是有点保障!最求高品质都要对比下了~

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